被人誤解或抹黑，如何主動化解誤會？
不小心講錯話，要怎麼解套？
同事沒把事情做好，怎麼勸說才不會得罪人？
和主管意見不合，如何說服他又顧到他面子？
碰到不對盤、有成見的人，要如何相處？

生活中的許多煩惱，都來自人與人的相處。
而影響人際關係的各種問題，聖經裡早就有了解決方法。
藉由聖經人物現身示範與作者20多年輔導經歷，
教你帶來祝福與好感的新思維說話模式，
破除溝通盲點，各種令人為難的場合都能坦然面對！

【書中提供不同方面的相處訣竅】
✦保護自己的人際界線，掌握溝通十大原則
✦若誤會已經造成，如何以五步驟挽回錯誤
✦幫人傳話和解讀他人訊息的智慧
✦聖經人物的三種成功談判法
✦學會耶穌的九種處事原則＆談話技巧

【說話與相處的實際教戰守則】
▶ 跟主管意見不合，如何得體地說出自己的看法？
NG說法：我覺得這個方法不好，對某些員工不公平！
應該這麼說：這是一個好方法，但不妨加上……來配套，員工更覺得被看重。
溝通TIPS：不要直接否定對方的看法，幫對方補強不足之處，成人之美，贏得信任與好感。

▶ 親友的做事態度引來抱怨，怎麼規勸才不會產生反彈？
NG說法：
．你知道嗎，你這樣做讓大家很生氣！
．我聽到有人跟我說你怎樣怎樣……
．這不是我說的，是很多人這樣說！他們說你上次……

應該這樣說：
．上次你做的那件事，我有些想法給你參考。
．不管別人有沒有不同看法，我想直接跟你談，對事情比較有幫助。
．別人怎樣評論不重要，能讓你做事有效果，才是我在意的！

溝通TIPS：不要引用別人看法，以自身立場跟對方談。先讚美再提出改進意見，效果更佳。

【實用推薦】
李家同／清華大學榮譽教授
杜明達／台中思恩堂主任牧師
胡志強／前台中市長
章啟明／前太平洋建設董事長
尤秋興／歌手、動力火車成員
黃暉庭／台安醫院院長
黑幼龍／卡內基訓練負責人
廖偉凡／知名節目主持人
鄭忠信／基督教論壇基金會執行長

/作者簡介/

杜慕恆
生於1965年，第二代牧師。曾任教會牧師、教會中學與神學院校牧、臺安醫院院牧。與妻程秀卿師母共同牧會多所教會經驗，並因帶領教會與社區連結、推動地方實際服務工作，獲頒2009年台中市好人好事代表。
經常受邀至海內外不同教派教會、不同宗教、社團、基金會等團體演講。對人性與相處的種種問題有獨到了解。在多年輔導協談與協助個案面對問題的經驗中，常以聖經原則給予求助者啟發、轉念與指導，達到實際的情境改善效果。其演講幽默詼諧，結合健康醫學與心靈開發的智慧，啟發、激勵人心，讓人重新懷抱希望，至今已幫助許多人活出充滿喜悅與自信的美好生命。

相關著作：《想要好人緣，聖經都有解》《想要好人緣，聖經都有解》

/目錄/

序言：分解聖經，指引人生

第一章 與人相處困難重重
．因為不同，所以難容　　　 ．身子乃是許多肢體

第二章 人的盲點，從大腦說起
．盲點是怎麼形成的？　　　 ．錯覺是怎麼形成的？
．耶穌的弟子錯覺盲點重重

第三章 培養合神心意的思考力
．思考是可以學習的　　　　 ．宗教──水能載舟也能覆舟
．合神心意的思考方式 　　　．我祝福，故我在
．心中的態度決定一切

第四章 常見的困思
．我們常問：這樣做會有結果、會有效、會有幫助嗎？
．我們常覺得：他這樣做很不尊重人！　　
．我們常認為：人的耐心是有限的！
．我們常以為：人對我不實的毀謗如覆水難收！
．我們總是兩手一攤：我沒辦法！

第五章 符合聖經的溝通原則
．耶穌的最後一件神蹟　　　　 ．好人為什麼也會害好人？
．讓三分，不見得風平浪靜　　 ．越熱心越受傷，越善良越虧損？
．聖經溝通的十大原則

第六章 重建挽回犯錯者的步驟
．重建挽回步驟　　　　　　　　　．步驟一、先自省是否曾虧欠對方
．步驟二、等候時機，個別告知　　．步驟三、可以說，但要用適當的方式說
．步驟四、請信德的人陪伴　　　　．步驟五、其他人也同樣犯錯，就得全體一同面對反省

第七章 轉述與傳話的智慧
．轉述事件的智慧 　　　　　　　　．為人傳話的智慧
．據實以報的轉述也可能造成傷害　 ．訊息的聆聽與解讀

第八章 聖經人物談判示範
．但以理的取代法 　　　　　　　　．彼得的對照法
．保羅的加碼法

第九章 處事解困看聖經──從態度談起
．主動式態度所帶來的逆轉勝　　　　 ．蒙福與祝福的生命態度
．聖經故事舉例──約瑟一笑泯恩愁　　．聖經故事舉例──押沙龍負面思考
．聖經故事舉例──保羅與巴拿巴分道揚鑣

第十章 學習耶穌說話風格與智慧
．活性臨機的對話 ．借力使力的提醒
．靈巧適切的比喻 ．「似非而是」的語法
．閃避陷阱的回應 ．謙虛姿態的表達
．切中要害的質詢 ．誇張強烈的形容
．宅心仁厚的心胸

見證分享：運用聖經智慧，成就美好生活